Партнёрское соглашение (публичная оферта)
Коротко о главном. Qamyr — информационная площадка: каталог, через который клиенты находят пекарей и оставляют им заказы. Qamyr ничего не продаёт и не готовит. Продавец — партнёр. Всю ответственность за качество, безопасность, состав, сроки и доставку продукции несёт партнёр. Оплата идёт напрямую партнёру, Qamyr не принимает и не хранит деньги клиентов.
1. Стороны и термины
- Администратор — Ахметова Сауле, физическое лицо, разработчик и владелец сайта qamyr.kz (далее — «Qamyr», «Администратор»).
- Партнёр — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, которые зарегистрировались на сайте как продавец выпечки, кондитерских изделий, еды и связанных товаров.
- Клиент — любое лицо, оформившее заказ или заявку у Партнёра через сайт.
- Сайт — qamyr.kz со всеми страницами, личными кабинетами и сервисами.
2. Порядок заключения соглашения
- Этот документ — публичная оферта Администратора.
- Партнёр принимает оферту целиком и без оговорок, когда отмечает галочку «Я прочитал(а) и принимаю Партнёрское соглашение» при регистрации или в личном кабинете. С этого момента соглашение считается заключённым.
- Сайт сохраняет дату, время, редакцию соглашения и IP-адрес, с которого оно было принято. Эти данные подтверждают согласие Партнёра.
3. Что делает Qamyr
- Предоставляет Партнёру страницу в каталоге, личный кабинет, приём заказов и заявок клиентов.
- Передаёт Партнёру данные заказа: состав, дату, время, имя и телефон Клиента.
- Может рекламировать Партнёра и его работы на сайте и в соцсетях Qamyr (в том числе Instagram @qamyr.market).
- Qamyr не является продавцом, изготовителем, курьером, агентом или представителем Партнёра и не участвует в сделке между Партнёром и Клиентом.
- Сейчас размещение бесплатное, Qamyr не берёт комиссию с заказов. Платные услуги, если появятся, вводятся только с согласия Партнёра.
4. Обязанности и ответственность Партнёра
- Партнёр самостоятельно и в полном объёме отвечает перед Клиентом за качество, безопасность, свежесть, состав, вес, внешний вид, сроки изготовления, упаковку и доставку продукции.
- Партнёр соблюдает санитарные нормы и требования законодательства Республики Казахстан к изготовлению и продаже пищевых продуктов.
- Партнёр сам решает вопросы регистрации своей деятельности, налогов и необходимых разрешений. Qamyr не проверяет это и не отвечает за это.
- Партнёр указывает на сайте достоверную информацию: названия, цены, состав, фото своих работ. Нельзя выдавать чужие фотографии за свои.
- По просьбе Клиента Партнёр сообщает состав продукции и возможные аллергены (орехи, глютен, молоко, яйца и т. п.).
- Партнёр сам принимает оплату (Kaspi, наличные и т. п.), выдаёт чеки, если это требуется по закону, и сам решает вопросы возврата денег.
- Партнёр поддерживает цены и наличие в меню в актуальном состоянии и своевременно отвечает на заказы и заявки.
- Претензии Клиента по продукции, оплате и доставке Партнёр рассматривает и урегулирует самостоятельно.
- Если к Qamyr или Администратору будет предъявлена претензия, иск или штраф из-за продукции или действий Партнёра, Партнёр обязуется урегулировать её своими силами и возместить Администратору понесённые расходы.
5. Ограничение ответственности Qamyr
- Qamyr не отвечает за качество и безопасность продукции, исполнение заказов, действия Партнёров и Клиентов, а также за расчёты между ними.
- Сайт предоставляется «как есть». Qamyr старается, чтобы сайт работал без сбоев, но не гарантирует непрерывную работу и не отвечает за упущенную выгоду из-за перерывов в работе.
- Qamyr не гарантирует определённое количество заказов.
6. Права Qamyr
- Проверять анкету и меню Партнёра перед публикацией и отказать в публикации без объяснения причин.
- Скрыть или удалить страницу Партнёра, позиции меню, фото и отзывы, если они нарушают это соглашение или закон, при жалобах Клиентов, недостоверной информации или некачественной продукции.
- Изменять дизайн, функции сайта и это соглашение. О новой редакции Партнёр узнаёт в личном кабинете. Если Партнёр продолжает пользоваться сайтом, он принимает новую редакцию.
7. Фото и материалы
- Загружая фото и описания, Партнёр подтверждает, что имеет на них права.
- Партнёр разрешает Qamyr бесплатно показывать эти материалы на сайте и в соцсетях Qamyr с указанием Партнёра, пока действует соглашение.
8. Персональные данные
- Партнёр даёт согласие на сбор и обработку своих данных (имя или название, телефон, город, адрес, Instagram, реквизиты Kaspi) в соответствии с законодательством РК о персональных данных — для работы сайта, показа страницы клиентам и связи с Партнёром.
- Данные Клиентов (имя, телефон) Партнёр использует только для выполнения заказа и не передаёт третьим лицам.
9. Срок действия и расторжение
- Соглашение действует бессрочно с момента принятия.
- Партнёр может в любой момент прекратить работу, написав Администратору. Администратор может прекратить соглашение, скрыв или удалив страницу Партнёра.
- Обязательства по уже принятым заказам и возмещению расходов (п. 4.9) сохраняются и после прекращения.
10. Споры
- Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.
- Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Администратора (г. Астана).